LES ROIS

LES ROIS / ATENCIÓN AL CLIENTE

Cada detalle
importa.

Respuestas claras, presentadas con cuidado. Descubre todo sobre la elección, la compra y el cuidado de tus prendas Les Rois.

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01 / LES ROIS

Compra la colección

¿Cómo puedo elegir la talla adecuada?

Consulta la guía de tallas y ajuste de cada polo. Incluye medidas aproximadas de la prenda para comparar tallas. Si prefieres un corte más holgado, considera una talla más.

¿Qué pasa si mi talla no está disponible?

Las tallas disponibles se muestran en cada página de producto. Si la tuya está agotada, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para consultar la disponibilidad.

¿Dónde encuentro la composición y las instrucciones de cuidado?

La composición y las recomendaciones de cuidado se encuentran en los detalles del producto. Sigue siempre las instrucciones de la etiqueta de tu prenda.

02 / LES ROIS

Pedidos y entregas

¿A dónde realiza envíos Les Rois?

Los destinos disponibles dependen de tu ubicación. Introduce tu dirección durante el pago para consultar si se ofrece envío.

¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?

Los gastos de envío y las estimaciones de entrega disponibles se muestran al finalizar la compra. Los tiempos pueden variar según el destino y la empresa transportista.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Cuando el seguimiento esté disponible, lo recibirás en la confirmación de envío. Para obtener ayuda, contacta con nosotros e indica tu número de pedido.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Ponte en contacto con atención al cliente lo antes posible. Las solicitudes dependen de si el pedido ya se ha procesado o enviado.

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Devoluciones y cambios

¿Cuál es su política de devoluciones?

Según nuestra política actual, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los artículos deben estar sin usar, sin llevar y conservar su estado y embalaje originales. Se aplican otras restricciones.

¿Cómo solicito una devolución?

Contacta con atención al cliente e incluye tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Según nuestra política actual, el cliente suele asumir el coste del envío de devolución.

¿Cuándo recibiré el reembolso?

Cuando recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado. Según nuestra política actual, los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original en un plazo de 7 a 10 días laborables.

¿Ofrecen cambios?

Nuestra política de cambios se limita a artículos defectuosos o dañados. Contáctanos para obtener ayuda. Los artículos rebajados, las tarjetas regalo y los artículos de venta final generalmente no admiten devoluciones ni reembolsos.

Leer la política completa de devoluciones y reembolsos ↗︎
04 / LES ROIS

Ofertas y atención al cliente

¿Cómo funciona la oferta de bienvenida del 10 %?

Suscríbete mediante la invitación de bienvenida para recibir los detalles de la oferta disponible para el primer pedido. Introduce un código promocional válido durante el pago según las instrucciones recibidas.

¿Cómo gestionan mi información personal?

Consulta nuestra Política de privacidad para saber cómo podemos recopilar y utilizar datos personales cuando compras, nos contactas o te suscribes a correos electrónicos.

¿Cómo puedo contactar con Les Rois?

Utiliza nuestra página de Contacto y atención al cliente para enviarnos una consulta. Si la pregunta se refiere a un pedido existente, incluye el número de pedido.

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PERSONAL ATTENTION / LES ROIS

¿Tienes otra pregunta?

Nuestro equipo puede ayudarte con tu pedido, las tallas o las consultas sobre productos.

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